Redesign Website

Van Vliet Flower Group is een groothandel in bloemen en planten, gespecialiseerd in het importeren en exporteren van bloemen en planten via de bloemenveiling. Met een groot netwerk aan Cash & Carries wereldwijd is het een internationaal opererende speler in de bloemenbranche. De opdracht voor dit project was het herontwerpen van hun website en het vinden van een geschikt platform waarmee het bedrijf de website eenvoudig zelf kan onderhouden.

Dit project begon als mijn afstudeeropdracht en werd later voortgezet als opdracht vanuit mijn werkgever. Het onderzoek dat ik tijdens mijn afstuderen had gedaan vormde daardoor een solide basis om verder op te bouwen. Het project heb ik grotendeels zelfstandig uitgevoerd. Mijn afdeling heeft waar nodig ondersteund, onder andere bij het testen van het ontwerp. Die samenwerking zorgde ervoor dat ik het project breed kon aanpakken zonder alles alleen te hoeven dragen.

Doel

Het doel van dit project was tweeledig. Enerzijds het verbeteren van de gebruikerservaring van de website, anderzijds het makkelijker maken van het beheer vanuit de kant van het bedrijf. De bestaande website was lastig te onderhouden, aanpassingen doorvoeren kostte veel tijd en moeite. Tegelijkertijd hadden gebruikers aantoonbaar moeite met de website, voornamelijk door een onduidelijke navigatiestructuur en een onlogische opbouw van de informatie.

Proces

Voor dit project kon ik voortbouwen op het onderzoek dat ik tijdens mijn afstuderen had gedaan. De bevindingen waren nog maar een half jaar oud en daardoor nog volledig relevant. Het onderzoek bestond uit twee delen: interviews binnen het bedrijf om de wensen en behoeften van de opdrachtgever in kaart te brengen, en een enquête onder gebruikers. Omdat de doelgroep zich voornamelijk in het buitenland bevindt was een enquête de meest geschikte manier om hen te bereiken. De belangrijkste conclusie was dat gebruikers moeite hadden met het vinden van informatie op de website.
‍
Met die inzichten als basis ben ik direct aan de slag gegaan met een high-fidelity ontwerp in Figma. Het design van mijn afstudeerproject kon ik niet één op één overnemen, omdat WordPress te gelimiteerd was om dat volledig te bouwen. Daarom heb ik een nieuw ontwerp gemaakt dat grotendeels dezelfde stijl aanhoudt, maar met aanpassingen die beter passen binnen de mogelijkheden van WordPress. Voor de bouw heb ik een bestaand thema aangepast naar het ontwerp. Gedurende het hele proces heb ik regelmatig feedback gekregen van de opdrachtgever, waardoor het eindresultaat goed aansloot bij de verwachtingen.

Reflectie

Terugkijkend op dit project ben ik grotendeels tevreden met het eindresultaat. Wat ik het meest waardeerde was de vrijheid die ik kreeg om mijn eigen inbreng te gebruiken, dat gaf me de ruimte om creatief te zijn en echt iets neer te zetten. Het uitdagendste onderdeel was het bouwen in WordPress. De beperkingen van het platform vielen tegen en zorgden er soms voor dat ik ontwerpkeuzes moest aanpassen om het technisch werkend te krijgen.

Als ik dit project opnieuw zou doen, zou ik de doelgroep actiever betrekken in het proces. De gebruikers bevonden zich voornamelijk in het buitenland, wat het lastig maakte, maar het had het eindresultaat sterker gemaakt als ik het ontwerp ook met hen had kunnen testen en directe feedback had opgehaald. Dat is een leerpunt dat ik meeneem naar volgende projecten.

Redesign Website

Doel

Proces

Reflectie

Heb jij een project? Laten we brainstormen!