e-commerce website

TiSento is een internationaal opererende kwekerij die naast eigen producten ook samenwerkt met andere bedrijven en hun bloemen en planten verkoopt. De opdracht voor dit project was het ontwerpen en bouwen van een volledig nieuwe website met een geïntegreerde webshop, gericht op zakelijke klanten. TiSento verwerkte alle bestellingen nog telefonisch en op papier, wat het proces omslachtig maakte voor zowel het bedrijf als hun klanten. Dit project is uitgevoerd als samenwerking tussen mijn werkgever en TiSento als externe opdrachtgever. Het werd in teamverband opgepakt, waarbij ik verantwoordelijk was voor het design en de bouw van de website.

Doel

TiSento had geen webshop en verwerkte alle bestellingen telefonisch en op papier. Dit was een tijdrovend proces, zowel voor het bedrijf als voor hun zakelijke klanten. Het doel van dit project was om dat proces te moderniseren en te vereenvoudigen door een website te bouwen met een volwaardige webshop. Daarnaast was de bestaande informatie en uitstraling van het bedrijf verouderd. Door klanten te stimuleren via de website te bestellen moest de website ook een goede gebruikerservaring bieden.

Proces

Omdat de huisstijl van TiSento al vastlag hoefden we daar geen tijd aan te besteden en konden we direct aan de slag met de structuur en opbouw van de website. Het proces begon met het uitwerken van wireframes op een whiteboard, samen met collega's. Door dit samen te doen konden we al vroeg in het proces ideeën uitwisselen en de grote lijnen bepalen.

Met de wireframes als basis ben ik verder gegaan met het uitwerken van een high-fidelity prototype in Figma. Gedurende het proces hadden we regelmatig meetings om de voortgang te bespreken en te controleren of we nog op één lijn zaten. Die meetings waren niet altijd eenvoudig. Regelmatig werd er tijdens een meeting alsnog afgeweken van een eerder besproken richting, wat zorgde voor extra iteraties en aanpassingen in het ontwerp.

De grote lijnen van het prototype stonden vast voordat we begonnen met bouwen, maar details bleven veranderen tijdens de bouw. De webshop is gebouwd in WordPress met WooCommerce. Intern hebben we de webshop uitgebreid getest om te controleren of alles naar behoren werkte voordat het live ging.

Reflectie

Terugkijkend op dit project ben ik tevreden met het eindresultaat. De website en webshop zijn geworden wat we voor ogen hadden. Wat ik het meest waardeerde was het volledige proces, van de eerste wireframes op het whiteboard tot de uiteindelijke bouw in WooCommerce. Elk onderdeel gaf me de kans om bij te leren, ook op technisch vlak binnen WordPress.

Het meest uitdagende aspect was de wisselende richting tijdens de meetings. Regelmatig werd er afgeweken van eerder gemaakte keuzes, wat zorgde voor extra iteraties en het gevoel het overzicht kwijt te raken. Dat is ook meteen het grootste leerpunt van dit project. Een volgende keer wil ik meetings beter documenteren, zodat gemaakte afspraken en beslissingen altijd terug te vinden zijn. Daarnaast zou ik de wireframes digitaal uitwerken in plaats van op een whiteboard, zodat ik ze altijd bij de hand heb en makkelijk kan delen met het team.

e-commerce website

Doel

Proces

Reflectie

Heb jij een project? Laten we brainstormen!